Aller au contenu
QCU TFP APS – UV13 Gestion du stress… (18 questions)
Cliquez sur SUIVANT pour commencer
1.
Une personne se présente au point d'inspection filtrage munis d'un casque, quelle sera votre attitude
vous lui proposez de garder son casque avec vous le temps de la manifestation
vous lui demandez de jeter son casque dans un centenaire réserver aux déchets
vous la redirigez vers les consignes
Aucune des réponses précédentes.
vous lui interdisez définitivement l’accès
Aucun
2.
Sur quelles causes d'irresponsabilité s'appuie l'usage de la force
le flagrant délit – la légitime
la légitime défense -l’Etat de nécessité
le commandement de l’autorité légitime – l’entrave
l’omission de porter secours – la non assistance à personne en péril
aucune des réponses précédentes
Aucun
3.
Où se situe le point critique de rupture ?
Aucune des réponses précédentes
Après la violence et le mécontentement
Après les mécontentements et le désaccord
Après la bousculade et le pugilat
Après le désaccord et la bousculade
Aucun
4.
Quelles sont les étapes de la respiration complète ?
Rectangulaire – Carrée – Escalier descendant
Pic ascendant – Claviculaire
Abdominale – Thoracique – Claviculaire
Aucune des réponses précédentes.
Aucun
5.
Quels sont les principes à garder à l'esprit lors d'une situation d'opposition ?
Contrôler son stress – Faire attention – Agir
Appeler son binôme – Ne pas se laisser paralyser – Maîtriser l’individu
Ne pas se laisser paralyser – Rester vigilant – Réagir immédiatement
Choisir la meilleure technique – Réagir immédiatement – Respecter le cadre légal
aucune des réponses précédentes
Aucun
6.
Le triangle de la menace est composé de :
Comburant – Énergie d’activation – Combustible
Agresseur – Objectif – Méthode d’action
Agresseur – Objectif – Environnements
Facilité – Impunité – Motivation
aucune des réponses précédentes
Aucun
7.
L'accueille des personnes en situation de handicap concerne les spectateurs atteints de problèmes
Physique, cognitive, mentale, psychique,
D’orientation
Uniquement de mobilité
Aucune des réponses précédentes
Aucun
8.
Pendant l'événement, quel est l'objectif de la gestion des situations conflictuelles dégradées ?
Légitimer dans un rapport toutes les mesures prises lors de l’intervention
Réussir à gérer un mis en cause en respectant le cadre légal
Préserver l’intégrité physique des mis en cause, public, intervenants
aucune des réponses précédentes
Mettre à l’écart les mis en cause pour aider le public
Aucun
9.
un agent de sécurité peut il intervenir dans un conflit social qui dégénéré avec violence ?
oui, il est permis aux agents de s’immiscer à n’importe quel moment et sous quelle forme que ce soit ,dans le déroulement du conflit du travail
non car il n’y jamais de conflit qui dégénère
oui il peut intervenir mais seulement dans le cadre de la légitime défense et d’assistance aux personnes
aucune des réponses précédentes
non il est interdit aux agents de s’immiscer a n’importe quel moment et sous quelle forme que ce soit ,dans le déroulement du conflit du travail
Aucun
10.
Que veux dire stress adapté ?
sidération – Agitation – fuite – panique
capacité d’adaptation – sentiment de valorisation – action automatique
action automatique – choix des actions – symptômes gênants mis de coté
Aucune des réponses précédentes
Aucun
11.
Quelle attitude doit-on adopter pour éviter un conflit ?
Éviter d’affronter la situation
Faire dire ce que l’on souhaite à l’individu pour arriver à ses fins
Exposer ses idées, justifier ses choix, écouter et argumenter auprès de l’individu
Aucune des réponses précédentes
Refus de s’informer et d’analyser la situation
Aucun
12.
Les agents composants le service d'un grand rassemblement ont pour rôle de :
Faire un selfie avec un V.I.P
Prévenir les journalistes à l’arrivée des v.i.p.
Procédé à l’inspection des installations ou de la salle avant que ne commence la manifestation
Aucune des réponses précédentes.
Aucun
13.
En cas d'absence de prévention ou d'échec de celle ci de quel moyen dispose le salarié pour alerter son employeur ou se prémunir d'une situation dangereuse
Du droit d’alerte en cas de danger imminente
Du droit d’alerte en cas de danger potentiel et dangereux
Du droit de retrait en cas de danger potentiel et dangereux
Aucune des réponses précédentes
Du droit de retrait en cas de danger grave et imminent
Aucun
14.
Que provoque les effets positifs du stress
focalise l’attention – décuple la force – facilite l’action
monté de l’adrénaline -facilité d’action – force décupler
acuité des sens – amélioration des réflexes – incite à l’action
Aucune des réponses précédentes
focalise l’attention – mobilise l’énergie -incite à l’action
Aucun
15.
quelles sont les différents types de stress, selon Hans selye
Aucune des réponses précédentes
stress positive – stress négative
commotion cérébrale – stress adapté
stress différé – commotion cérébrale – stress négatif
stress adapté – stress différé – stress dépassé
Aucun
16.
Le préalable à la résolution d'une situation conflictuelle est :
Aucune des réponses précédentes
D’avoir l’autorisation de son chef d’équipe
De répondre à l’agressivité par l’agressivité
D’établir une communication efficace
De répondre à l’agressivité par la passivité
Aucun
17.
Agent de sécurité dans une entreprise ,je peux intervenir dans un conflit du travail pour le faire cesser (grève par exemple )
si j’en ai reçu l’ordre écrit par le directeur de la société
Aucune des réponses précédentes.
jamais ce n’est interdit par le CSI
sur directives de mon chef hiérarchique
Aucun
18.
Dans le processus de raisonnement que signifie PACTS
percevoir – accompagner – contrôler – tactique – sécurisé
perception -analyse – cadre juridique – tactique – stress
aucune des réponses précédentes
prévenir – agir -concerter -tester – sécuriser
protéger – analyser -cadre juridique – tactique – sécurisé
Aucun
Time’s up
